快递入职人员素质参差不齐

来源:http://www.jinanwl.cn 发布时间：2015-11-30 点击数:

　　因快递行业入职门槛相对较低，快递入职人员素质参差不齐，加上各家公司处于飞速发展时期管理不严格，也造成暴力分拣、态度差等诸多问题出现。“服务质量良莠不齐，消费者投诉时常成为热点。”山西职业技术学院物流管理系的桑茹老师提出，“我省快递公司大而不强同质化竞争严重，高附加值的服务产品培育滞后，还有的忙于打价格战。总之，我省快递企业在固定资产规模、信息化程度、人力资源水平等方面较为落后。”
　　政策指导 多方努力每一个行业从其产生、发展到成熟都伴随着这样那样的不足。仅我省今年1-10月份业务收入累计完成12.16亿元，同比增长50.73%，可见快递行业发展前景可观。可是面对这个行业不断曝出的损害消费者的事件，快递业如何才能健康快速发展？
　　10月14日，国务院通过《关于促进快递业发展的若干意见》。在交通体系、安全监管、服务网络等方面对快递发展给予指导。11月1日，所有快件业务开始实行收寄实名制。11月9日，《电子商务物流服务规范》正式对外发布，并于明年9月1日起全国正式实施。11月16日，国务院法制办发布《快递条例（征求意见稿）》。
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