| 上海到山东省托运物流谈到此事，黄先生难掩愤怒。他告诉记者，餐馆一直都是从外地购入新鲜原材料，本来在31日，应该收到4个从安徽蚌埠运来的冷鲜牛排包裹。但收件那天，送货员只送来了两个。对方表示由于包裹过重，一次性超过200斤的东西无法运送，故先送来一部分。但让黄先生没有想到的是，此后另外两件就再也没有消息了。打电话与韵达快递的工作人员联系，对方也表示不清楚，并反问：“不是送过去了吗”。心急如焚的黄先生随后找到了韵达快递在椰海大道的总公司，最终，在当晚12点在公司附近的一间堆放“无头件”包裹的仓库找到了另外两个包裹。何谓“无头件”?就是无收件人、无地址、无电话的包裹。但事实上，两个包裹上清清楚楚地标明着收件人的相关信息。
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看到现场的状况，黄先生简直不能相信，送没有送到不说，两个包裹就直接放置在常温状态下超过了10小时，其中一个包裹隔着包装都能闻到一股发臭的味道。运费早已付清，收件信息也没有问题，黄先生认为这毫无疑问是韵达快递单方面的责任，公司必须赔偿相关的损失。包括运费和牛肉在内，共损失了千余元。
对于黄先生的包裹，韵达快递做出了解释。上海到青岛大件运输 31日，海口韵达快递的工作人员告诉记者，四个邮包并非同时送到，而是在31日先到了三个，其中一件由于包裹开裂，海口方面与蚌埠韵达在联系解决事宜，所以才先置于仓库内。另一件包裹是31日才送到，但那时包裹内的东西已经坏了。随后记者拨通了蚌埠韵达公司的负责人徐毅的电话，谈到此事，他表示，本来像鲜肉这样的东西黄先生就不应该这样发货。近日有媒体报道，杭州的王女士通过佳吉快运寄了快递，快递物品包括衣服、茶叶、香烟、食品，超市卡，总共价值1000多元，王女士也保价了1000元，快递公司收取了千分之四的保价费4元。但王女士的快递丢失后，快递公司却只肯赔偿300元。快递公司方面则认为，王女士事先并未说明快递中包含500元超市购物卡，在保价的1000元中要扣除这500元，而且香烟属于不能快递的物品，所以价值200元的香烟也不在赔付范围。上海到山东省托运物流 而上海的一位消费者快递了20张面值为500元的当地商场的购物卡，而客户收到时面值竟然变成了200元。由于未进行保价，而且快递公司方面不承认掉包，该消费者也只能自认倒霉。
有分析认为，购物卡、礼品卡等快递公司难以对其“验视”，而且消费者也很难证明其真实金额。而如果没有进行保价或购买保险，对于丢失掉包等快递公司只是以行业规定的3~5倍运费作为赔偿，多数赔偿不到100元。
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